Le badge NFC est le moyen d'accès physique principal dans un centre Boxanet. Chaque badge est associé à un contrat client et à un UID (identifiant unique) qui permet au contrôleur d'accès de le reconnaître instantanément. Ce guide couvre l'attribution, la gestion quotidienne, la procédure de perte, et les bonnes pratiques de traçabilité.
Technologies de badge supportées
Boxanet est compatible avec les standards NFC/RFID les plus répandus dans le secteur du self-stockage. Le choix de la technologie dépend de votre installation matérielle.
Mifare Classic (13,56 MHz)
La technologie la plus répandue et la moins coûteuse. Lecture fiable jusqu'à 5 cm du lecteur. Sécurité basique (chiffrement propriétaire, vulnérable au clonage). Convient pour la majorité des installations.Mifare Desfire EV2 / EV3 (13,56 MHz)
Technologie plus sécurisée, avec chiffrement AES 128 bits et protection anti-clonage renforcée. Recommandée pour les centres avec un profil de risque élevé ou une clientèle B2B premium. Le coût unitaire est supérieur au Mifare Classic (environ 2 à 3× plus cher).Formats physiques supportés
- Carte (format carte bancaire, ISO 7816) — le format le plus courant
- Porte-clés (keyfob) — pratique pour les clients qui préfèrent l'accrocher à leur trousseau
- Autocollant NFC (sticker) — à coller sur un support existant (téléphone, badge professionnel)
💡💡 Conseil : Standardisez le format de badge utilisé dans votre centre. Mélanger formats et technologies complique la gestion des stocks de badges de remplacement et les interventions en urgence.
Lecteurs recommandés
Boxanet est compatible avec les lecteurs NFC des marques suivantes (liste non exhaustive) :- Paxton (Net2, Switch2)
- Salto (XS4)
- Came (lecteurs série BPT)
- HID Global (iCLASS, Multiclass)
- Axis (A1001, A1601)
Attribution d'un badge à un contrat
Étape 1 — Encoder le badge
Avant d'attribuer un badge dans Boxanet, l'UID du chip NFC doit être connu. Deux méthodes :
Méthode A — Lecture sur lecteur USB de bureau Posez le badge sur le lecteur USB connecté au poste d'accueil. Boxanet détecte automatiquement l'UID et le remplit dans le formulaire d'attribution. Méthode B — Saisie manuelle de l'UID Si vous connaissez l'UID imprimé au dos du badge (format hexadécimal, ex :A3:F2:01:7C), saisissez-le directement dans le champ prévu.
Étape 2 — Associer au contrat dans Boxanet
- Ouvrez le module Contrats et sélectionnez le contrat du client
- Cliquez sur l'onglet Accès
- Dans la section Badges, cliquez sur + Associer un badge
- Saisissez ou scannez l'UID du badge
- Renseignez le nom du porteur (obligatoire pour la traçabilité, surtout en B2B)
- Définissez la date de remise au client
- Cliquez sur Enregistrer
⚠️⚠️ Attention : N'encodez pas un badge qui a déjà été attribué à un autre contrat sans l'avoir au préalable désactivé sur l'ancien contrat. Un même UID ne peut être actif que sur un seul contrat à la fois. En cas de doublon, Boxanet affiche un avertissement et bloque l'attribution.
Numéro de badge et traçabilité
Numéro de badge vs UID
Boxanet distingue deux identifiants pour chaque badge :
- UID : l'identifiant technique gravé dans le chip NFC (hexadécimal, immuable)
- Numéro de badge : un numéro séquentiel attribué par Boxanet lors de l'association (format
BADGE-001,BADGE-002...)
Registre des badges
Sécurité → Badges → Liste des badges affiche l'intégralité des badges enregistrés dans Boxanet, actifs ou archivés, avec pour chaque badge :| Colonne | Information |
|---|---|
| Numéro badge | Identifiant Boxanet (ex : BADGE-042) |
| UID | Identifiant technique du chip |
| Porteur | Nom de la personne à qui le badge a été remis |
| Contrat associé | Numéro du contrat |
| Client | Nom ou raison sociale |
| Statut | active, blocked, lost, archived |
| Date d'attribution | Date de remise physique du badge |
| Dernière utilisation | Dernière entrée/sortie enregistrée |
💡💡 Conseil : Imprimez et faites signer un bon de remise de badge à chaque attribution. Ce document sert de preuve en cas de litige sur un badge perdu ou non restitué. Boxanet génère ce bon depuis Sécurité → Badges → [Badge] → Imprimer le bon de remise.
Badge perdu : procédure de blocage et remplacement
Un badge perdu est une urgence sécurité. Il doit être bloqué immédiatement pour éviter qu'une personne non autorisée accède au centre.
Procédure step by step
| Étape | Action | Temps estimé |
|---|---|---|
| 1 | Client signale la perte (téléphone, email, accueil) | 0 min |
| 2 | Ouvrir Sécurité → Badges dans Boxanet | 1 min |
| 3 | Rechercher le badge par nom de client ou numéro | 1 min |
| 4 | Cliquer sur Bloquer le badge → Confirmer | 30 s |
| 5 | Le badge est désactivé sur tous les lecteurs | < 30 s |
| 6 | Créer un badge provisoire si le client en a besoin immédiatement | 5 min |
| 7 | Commander ou préparer un nouveau badge de remplacement | Variable |
| 8 | Attribuer le nouveau badge sur le même contrat | 2 min |
| 9 | Archiver l'ancien badge (statut lost) | 1 min |
| 10 | Facturer le remplacement au client si applicable | 5 min |
⚠️⚠️ Attention : Ne réactivez jamais un badge signalé perdu, même si le client le retrouve plusieurs jours plus tard. Préférez archiver l'ancien badge et en émettre un nouveau. Un badge "retrouvé" peut avoir été copié pendant la période de perte.
Blocage immédiat d'un badge
- Allez dans Sécurité → Badges
- Recherchez le badge du client (par nom, numéro de badge, ou UID)
- Cliquez sur Actions → Bloquer le badge
- Sélectionnez le motif :
Perte,Vol,Fin d'accès,Autre - Confirmez — le badge passe au statut
blockedet est immédiatement rejeté par les lecteurs
Coût de remplacement d'un badge
Le coût de remplacement est généralement répercuté au client. Dans Boxanet, vous pouvez créer une facture pour ce remplacement directement depuis la fiche client.
Paramétrer le tarif de remplacement
Paramètres → Tarifs divers → Remplacement badge : définissez le montant HT standard (ex : 15 € HT pour un Mifare Classic, 25 € HT pour un Desfire).Facturer le remplacement
- Depuis la fiche client, cliquez sur Créer une facture
- Ajoutez la ligne Remplacement badge (pré-remplie avec le tarif configuré)
- Émettez la facture selon la procédure habituelle
💡💡 Conseil : Précisez dans vos Conditions Générales de Location (CGL) le montant facturé en cas de perte de badge. Cela évite les contestations et donne une base contractuelle à la facturation.
⚠️⚠️ Attention : En cas de vol avéré du badge (et non simple perte), vérifiez le journal d'accès pour identifier toute tentative d'utilisation frauduleuse. Si des entrées suspectes sont détectées, signalez-les et déposez plainte.
Badges provisoires
Un badge provisoire permet d'accorder un accès temporaire pendant la fabrication ou la livraison d'un nouveau badge permanent.
Créer un badge provisoire
- Ouvrez le contrat du client concerné → onglet Accès
- Cliquez sur + Badge provisoire
- Scannez ou saisissez l'UID d'un badge du stock de badges provisoires
- Définissez la date d'expiration du badge provisoire (recommandé : 7 jours maximum)
- Enregistrez
⚠️⚠️ Attention : Tenez un stock de 2 à 5 badges provisoires dans votre accueil. Ces badges doivent être encodés à l'avance sur le lecteur USB de bureau et stockés dans une enveloppe scellée numérotée. En cas d'urgence, vous pouvez les attribuer en 2 minutes.
Accès multi-zones avec un seul badge
Si votre site est équipé de zones distinctes (allées séparées, étages, zones climatisées), un badge peut donner accès à plusieurs zones simultanément.
Configuration des zones autorisées
- Ouvrez le contrat → onglet Accès → Zones autorisées
- Cochez les zones auxquelles le contrat donne droit
- Enregistrez — la configuration est synchronisée avec tous les contrôleurs d'accès concernés
💡💡 Conseil : Définissez des profils de zones types dans Paramètres → Sécurité → Profils d'accès (ex : profil "Rez-de-chaussée", profil "Étage 1", profil "Toutes zones"). Lors de la création d'un contrat, sélectionnez simplement le profil correspondant plutôt que de cocher les zones manuellement.
Compatibilité matérielle
Matériel testé et validé par Boxanet
| Marque / Modèle | Technologie | Protocole | Statut |
|---|---|---|---|
| Paxton Net2 | Mifare Classic, Desfire | Propriétaire | Validé |
| Salto XS4 | Mifare Classic, Desfire | OSDP v2 | Validé |
| HID iCLASS SE | Mifare Classic, iCLASS | OSDP v2 | Validé |
| Axis A1601 | Mifare Classic, Desfire | API REST | Validé |
| Came BPT | Mifare Classic | Wiegand | Validé |
Archivage historique des badges
La traçabilité des badges doit être maintenue même après la fin d'un contrat, pour des raisons légales et de sécurité.
Comportement à la résiliation
Quand un contrat passe au statut terminated :
- Tous les badges actifs associés sont automatiquement désactivés
- Leur statut passe à
archived(et non supprimé) - L'historique complet des entrées/sorties avec ce badge reste consultable
Durée de conservation
Boxanet conserve l'historique des badges et des accès pendant 5 ans par défaut, conformément aux recommandations de la CNIL pour les systèmes de contrôle d'accès. Cette durée est configurable par l'administrateur dans Paramètres → Sécurité → Durée de conservation des journaux.
⚠️⚠️ Attention : La suppression des données d'accès avant le délai légal peut engager votre responsabilité en cas d'incident ou de litige. Ne réduisez pas la durée de conservation sans avis juridique.
Consulter l'historique d'un badge archivé
- Allez dans Sécurité → Badges
- Activez le filtre Afficher les badges archivés
- Cliquez sur le badge concerné
- L'onglet Historique d'accès liste toutes les entrées/sorties enregistrées avec ce badge