Utiliser Boxanet sur mobile et tablette
Boxanet est conçu pour fonctionner sur tous les appareils, que vous soyez au bureau, en déplacement ou directement dans votre centre. Ce guide vous explique comment tirer le meilleur parti de Boxanet sur smartphone et tablette.
Compatibilité navigateurs mobiles
Navigateurs supportés
Boxanet est compatible avec les navigateurs modernes sur iOS et Android. Le tableau ci-dessous récapitule les versions minimales recommandées :
| Navigateur | iOS (iPhone/iPad) | Android |
|---|---|---|
| Safari | ✅ iOS 15+ | — |
| Chrome | ✅ Dernière version | ✅ Android 9+ |
| Firefox | ✅ Dernière version | ✅ Dernière version |
| Edge | ✅ Dernière version | ✅ Dernière version |
| Samsung Internet | — | ✅ Version 14+ |
| Opera | ⚠️ Partiel | ⚠️ Partiel |
Résolutions supportées
Boxanet s'adapte automatiquement à toutes les résolutions courantes :
- Smartphone : 360px à 480px de large (ex. iPhone SE, Galaxy A53)
- Tablette portrait : 600px à 768px (ex. iPad mini en portrait)
- Tablette paysage : 769px à 1024px (ex. iPad en paysage)
- Desktop : 1025px et plus
Interface responsive
Adaptations automatiques
Boxanet ajuste automatiquement son interface selon la taille de l'écran :
Sur smartphone :- Le menu de navigation se transforme en menu hamburger (icône ☰ en haut à gauche)
- Les tableaux deviennent scrollables horizontalement
- Les formulaires s'affichent en colonnes simples
- Les boutons d'action sont agrandis pour faciliter le toucher
- La sidebar de navigation reste visible en mode paysage
- Les tableaux s'affichent en mode complet
- Les formulaires peuvent afficher deux colonnes côte à côte
Navigation sur mobile
Sur smartphone, la navigation principale se fait via le menu hamburger :
- Appuyez sur l'icône ☰ en haut à gauche
- Le menu latéral s'ouvre avec toutes les sections : Dashboard, Boxes, Clients, Contrats, Facturation, etc.
- Appuyez sur une section pour naviguer
- Appuyez n'importe où à droite du menu pour le refermer
Fonctionnalités disponibles sur mobile
Fonctionnalités complètes sur mobile
La quasi-totalité de Boxanet est utilisable sur mobile. Voici les fonctionnalités les plus courantes accessibles sans restriction :
Gestion des boxes :- Consulter la liste des boxes et leur statut
- Changer le statut d'une box (disponible / maintenance / réservée)
- Voir les détails d'une box (client, contrat, historique)
- Rechercher un client par nom, prénom ou email
- Consulter la fiche client complète
- Voir l'historique des paiements et des contrats
- Consulter les contrats en cours
- Voir les documents signés
- Lancer une résiliation
- Consulter les factures
- Voir le statut des paiements (payé / en attente / en retard)
- Enregistrer un paiement manuel
- Consulter et gérer les alertes
- Marquer comme lu
- Voir les accès récents (logs badge/PIN)
- Activer ou désactiver un badge client
Tableau récapitulatif
| Fonctionnalité | Mobile | Tablette |
|---|---|---|
| Tableau de bord | ✅ | ✅ |
| Liste des boxes | ✅ | ✅ |
| Modifier le statut d'une box | ✅ | ✅ |
| Fiche client | ✅ | ✅ |
| Créer un client | ✅ | ✅ |
| Créer un contrat | ✅ | ✅ |
| Signature électronique | ✅ | ✅ |
| Consulter les factures | ✅ | ✅ |
| Générer une facture manuelle | ✅ | ✅ |
| Enregistrer un paiement | ✅ | ✅ |
| Imports CSV | ⚠️ Limité | ✅ |
| Exports CSV/PDF | ✅ | ✅ |
| Rapports et graphiques | ✅ | ✅ |
| Paramètres avancés | ⚠️ Limité | ✅ |
| Gestion des utilisateurs | ⚠️ Limité | ✅ |
Bonnes pratiques pour la gestion en déplacement
Gérer son centre depuis le terrain
Boxanet est particulièrement utile pour les gestionnaires qui font des rondes dans leur centre. Voici les usages les plus pratiques en situation de mobilité :
Avant une ronde :- Consultez le tableau de bord pour identifier les boxes en maintenance ou les alertes du jour
- Vérifiez la liste des paiements en attente
- Scannez visuellement les boxes et mettez à jour leur statut directement depuis votre smartphone
- Signalez immédiatement une box endommagée en la passant en "maintenance" avec une note
- Vérifiez les accès récents si un client signale un problème d'entrée
- Consultez vos notifications pour prendre connaissance des nouvelles alertes
- Enregistrez les paiements reçus en espèces ou par chèque
Conseils de sécurité en mobilité
- Activer le verrouillage automatique de votre téléphone (code PIN, empreinte ou Face ID)
- Ne jamais laisser votre session ouverte sur un appareil partagé
- Vous déconnecter après chaque utilisation sur un appareil qui n'est pas le vôtre
- Éviter d'utiliser des réseaux Wi-Fi publics non sécurisés sans VPN
Optimiser la vitesse sur connexion mobile
Si vous êtes en zone avec une connexion mobile limitée (3G, réseau instable) :
- Préférez les vues en liste plutôt que les tableaux de bord avec graphiques
- Évitez de télécharger de gros fichiers PDF
- Utilisez la recherche directe plutôt que de naviguer dans les listes longues
Installation en PWA (icône sur l'écran d'accueil)
Qu'est-ce qu'une PWA ?
Boxanet peut être installé comme une Progressive Web App (PWA) sur votre smartphone ou tablette. Concrètement, cela crée une icône sur votre écran d'accueil, exactement comme une application téléchargée depuis l'App Store ou le Play Store. Il n'y a rien à télécharger : tout se passe dans votre navigateur.
Les avantages de l'installation en PWA :
- Accès direct depuis l'écran d'accueil, sans passer par le navigateur
- Chargement plus rapide grâce au cache PWA
- Interface en plein écran (sans la barre d'adresse du navigateur)
- Fonctionne partiellement hors ligne pour la consultation
Installation sur iPhone / iPad (Safari)
- Ouvrez Boxanet dans Safari (l'installation PWA ne fonctionne pas avec Chrome sur iOS)
- Connectez-vous à votre compte
- Appuyez sur l'icône de partage (rectangle avec flèche vers le haut) en bas de l'écran
- Faites défiler et appuyez sur "Sur l'écran d'accueil"
- Modifiez le nom si souhaité (ex. "Boxanet") puis appuyez sur Ajouter
- L'icône Boxanet apparaît sur votre écran d'accueil
Installation sur Android (Chrome)
- Ouvrez Boxanet dans Chrome
- Connectez-vous à votre compte
- Appuyez sur les trois points verticaux en haut à droite
- Sélectionnez "Ajouter à l'écran d'accueil" ou "Installer l'application"
- Confirmez en appuyant sur Ajouter ou Installer
- L'icône Boxanet apparaît sur votre écran d'accueil
Supprimer la PWA
Pour supprimer l'icône Boxanet de votre écran d'accueil :
- iPhone/iPad : Maintenez l'icône appuyée, puis sélectionnez "Supprimer le signet"
- Android : Maintenez l'icône appuyée, puis faites-la glisser vers "Désinstaller" ou "Supprimer"
Limitations connues sur mobile
Limitations actuelles
Certaines fonctionnalités sont partiellement ou non disponibles sur mobile pour des raisons d'ergonomie ou de complexité :
| Limitation | Impact | Contournement |
|---|---|---|
| Import CSV | Le sélecteur de fichier peut être limité sur certains appareils | Utilisez un ordinateur pour les imports |
| Éditeur de modèles email | Non optimal sur petit écran | Utilisez un ordinateur |
| Graphiques interactifs (zoom) | Le pinch-to-zoom peut créer des conflits | Pivotez en mode paysage |
| Impression directe | Qualité variable selon l'imprimante/OS | Exportez en PDF puis imprimez depuis un PC |
| Raccourcis clavier | Non applicables sans clavier physique | Utilisez les menus contextuels |
| Glisser-déposer (drag & drop) | Non supporté sur touch | Utilisez les boutons déplacer/modifier |
Problèmes connus et solutions
Le clavier se superpose aux champs de formulaire Ce comportement peut se produire sur certains smartphones Android. Solution : faites défiler manuellement vers le bas après avoir ouvert un champ, ou utilisez la tablette en mode paysage. La session expire trop vite La durée de session est de 2 heures par défaut. Sur mobile, si vous mettez votre téléphone en veille pendant la visite d'un client, vous pouvez être déconnecté. Votre administrateur peut allonger cette durée dans Admin > Sécurité > Durée de session. L'écran ne se fait pas pivoter Vérifiez que la rotation automatique est activée dans les paramètres de votre téléphone et que vous n'avez pas verrouillé l'orientation en mode portrait.FAQ
Q : Existe-t-il une application Boxanet à télécharger sur l'App Store ou le Play Store ?R : Non, Boxanet n'est pas disponible comme application native dans les stores. En revanche, l'installation en PWA (décrite ci-dessus) offre une expérience très proche d'une application native. Cette approche permet à Boxanet de rester à jour automatiquement sans que vous ayez besoin de télécharger des mises à jour.
Q : Puis-je gérer plusieurs sites depuis mon smartphone ?R : Oui. Si votre compte a accès à plusieurs centres, utilisez le sélecteur de site dans le menu principal pour passer d'un centre à l'autre. Toutes vos données multi-sites sont accessibles depuis votre smartphone.
Q : La signature électronique fonctionne-t-elle sur mobile ?R : Oui. Le processus de signature eIDAS est entièrement compatible mobile. Le client peut signer son contrat depuis son smartphone via le lien reçu par email. La signature tactile (doigt ou stylet) est supportée comme alternative à la signature par clavier.
Q : Puis-je utiliser Boxanet sans connexion internet ?R : Très partiellement. Si vous avez installé Boxanet en PWA, certaines pages récemment consultées peuvent être accessibles en mode hors ligne (consultation uniquement). Les actions qui modifient des données (créer un contrat, enregistrer un paiement) nécessitent impérativement une connexion active. Nous recommandons de ne pas travailler en mode hors ligne pour éviter les pertes de données.