Se connecter à Boxanet est simple et sécurisé. Cette page vous guide à travers le processus de connexion standard, la procédure de récupération de mot de passe, et les solutions aux problèmes les plus courants d'accès à votre compte.
URL de connexion
L'adresse de connexion à Boxanet est :
https://www.boxanet.com/auth/login
💡💡 Ajoutez cette URL à vos favoris pour y accéder rapidement. Vous pouvez également taper "Boxanet" dans la barre de recherche de votre navigateur, le site apparaît en premier résultat.
Procédure de connexion standard
Étape 1 : Accédez à la page de connexion
Rendez-vous sur https://www.boxanet.com/auth/login. Vous voyez un formulaire avec deux champs : Adresse email et Mot de passe.
Étape 2 : Saisissez vos identifiants
- Adresse email : l'adresse utilisée lors de la création de votre compte (ou lors de votre invitation par un Admin)
- Mot de passe : votre mot de passe personnel (sensible à la casse)
Étape 3 : Cliquez sur "Se connecter"
Si vos identifiants sont corrects, vous êtes redirigé vers le tableau de bord de votre centre. En cas d'erreur, un message vous indique si le problème vient de l'email ou du mot de passe.
Première connexion après invitation
Si un administrateur vous a invité à rejoindre son équipe, voici ce que vous recevez :
- Un email d'invitation depuis
no-reply@boxanet.comavec l'objet "Vous avez été invité sur Boxanet" - Un lien d'activation qui vous permet de définir votre mot de passe pour la première fois
- Ce lien est valable 48 heures à compter de l'envoi
- Vérifiez votre dossier Courrier indésirable / Spam
- Demandez à votre administrateur de vous renvoyer l'invitation
- Vérifiez que l'adresse email saisie par l'admin est correcte
⚠️⚠️ Ne communiquez jamais votre lien d'activation par email ou messagerie. Ce lien est personnel et donne accès à votre compte.
Mot de passe oublié
Si vous avez oublié votre mot de passe :
- Cliquez sur le lien "Mot de passe oublié ?" sous le formulaire de connexion, ou accédez directement à
https://www.boxanet.com/auth/forgot-password - Saisissez votre adresse email
- Cliquez sur "Envoyer le lien de réinitialisation"
- Vous recevrez un email dans les 2 à 5 minutes avec un lien de réinitialisation
- Cliquez sur le lien dans l'email et saisissez votre nouveau mot de passe
- Minimum 8 caractères
- Au moins une lettre majuscule
- Au moins un chiffre
- Au moins un caractère spécial (!, @, #, $, %, etc.)
💡💡 Le lien de réinitialisation est valable 1 heure uniquement. Si vous ne l'utilisez pas dans ce délai, recommencez la procédure.
Changer votre mot de passe (sans l'avoir oublié)
Si vous souhaitez modifier votre mot de passe en étant connecté :
- Cliquez sur votre prénom/avatar en haut à droite
- Sélectionnez "Mon profil"
- Cliquez sur "Modifier le mot de passe"
- Saisissez votre mot de passe actuel, puis le nouveau deux fois
- Cliquez sur "Enregistrer"
Problèmes courants et solutions
Mon compte est bloqué
Après 5 tentatives de connexion incorrectes, votre compte est temporairement bloqué pendant 15 minutes pour des raisons de sécurité. Attendez ce délai, puis réessayez.
Si vous êtes toujours bloqué après 15 minutes :
- Utilisez la procédure "Mot de passe oublié" pour réinitialiser votre accès
- Contactez votre administrateur si vous êtes un collaborateur
Je ne reçois pas l'email de réinitialisation
- Vérifiez le dossier spam : les emails automatiques sont parfois filtrés
- Attendez 5 minutes : les emails peuvent avoir un léger délai selon votre opérateur
- Vérifiez l'adresse saisie : une faute de frappe dans l'email est la cause la plus fréquente
- Ajoutez en liste blanche l'expéditeur
no-reply@boxanet.comdans votre client mail - Contactez le support si le problème persiste : support@boxanet.com
Je reçois l'erreur "Email ou mot de passe incorrect"
- Vérifiez que vous n'avez pas de majuscules non voulues (touche Caps Lock)
- Assurez-vous d'utiliser la bonne adresse email (certains ont plusieurs adresses)
- Essayez de saisir le mot de passe en le rendant visible (icône œil dans le champ)
- Si vous avez récemment changé de mot de passe, utilisez le nouveau
La page de connexion ne se charge pas
- Vérifiez votre connexion internet
- Essayez un autre navigateur
- Videz le cache et les cookies de votre navigateur
- Essayez en navigation privée
⚠️⚠️ Boxanet n'envoie jamais d'email vous demandant de saisir votre mot de passe directement dans un email. Si vous recevez un tel email, c'est une tentative de phishing. Signalez-le à support@boxanet.com.
Sécurité de votre session
Votre session reste active pendant 8 heures sans activité. Après ce délai, vous serez automatiquement déconnecté et devrez vous reconnecter.
Pour vous déconnecter manuellement :
- Cliquez sur votre prénom/avatar en haut à droite
- Sélectionnez "Déconnexion"
💡💡 Si vous utilisez un ordinateur partagé (point d'accueil, espace commun), déconnectez-vous toujours manuellement après chaque utilisation.