Gérer les badges d'accès NFC
Le contrôle d'accès par badge NFC est l'un des piliers de la sécurité d'un centre de self-stockage moderne. Boxanet vous offre une gestion complète du cycle de vie des badges : attribution, association à un contrat, désactivation, badges provisoires et gestion des zones communes.
Ce guide vous explique pas à pas comment gérer vos badges NFC depuis le tableau de bord Boxanet.
Sommaire
- Types de badges supportés
- Attribution d'un badge à un client
- Associer un badge à un contrat
- Désactiver un badge
- Badge provisoire
- Historique d'utilisation d'un badge
- Badges mutualisés (accès zone commune)
- FAQ
Types de badges supportés
Boxanet est compatible avec les standards NFC les plus répandus dans les systèmes de contrôle d'accès professionnels. La compatibilité exacte dépend du matériel installé dans votre centre.
Standards NFC compatibles
| Standard | Fréquence | Usage typique | Niveau de sécurité |
|---|---|---|---|
| MIFARE Classic | 13,56 MHz | Badge standard client | Moyen |
| MIFARE DESFire | 13,56 MHz | Badge haute sécurité | Élevé |
| HID iCLASS | 13,56 MHz | Systèmes professionnels | Élevé |
| EM4100 (125 kHz) | 125 kHz | Anciens systèmes | Faible |
Formats physiques
Boxanet gère trois formats physiques de badges :
- Carte format ISO (85,6 × 54 mm) : le format standard, identique à une carte bancaire.
- Porte-clé / keyfob : pratique pour les clients qui préfèrent l'attacher à leurs clés.
- Autocollant NFC : peut être apposé sur un support existant (téléphone, objet personnel).
Identifier le numéro de série (UID) d'un badge
Chaque badge possède un identifiant unique appelé UID (Unique Identifier). Pour lire l'UID d'un badge :
- Approchez le badge du lecteur NFC connecté à votre poste de travail (lecteur USB ou intégré).
- Dans Boxanet, allez dans Accès > Badges > + Enregistrer un badge.
- Cliquez sur Lire un badge : l'UID s'affiche automatiquement.
- Vous pouvez aussi saisir l'UID manuellement s'il est imprimé sur le badge.
Attribution d'un badge à un client
Avant l'attribution
Vérifiez les points suivants avant d'attribuer un badge :
- Le badge est-il déjà enregistré dans Boxanet ? (menu Accès > Badges)
- Le badge est-il libre (non attribué à un autre client) ?
- Le client a-t-il un dossier client actif dans le système ?
Étapes d'attribution
- Depuis le menu Accès > Badges, cliquez sur + Attribuer un badge.
- Sélectionnez le badge dans la liste (ou scannez-le avec le lecteur).
- Recherchez le client par nom, prénom ou numéro de client.
- Sélectionnez le client et confirmez l'attribution.
- Le badge apparaît désormais dans la fiche client, dans l'onglet Contrôle d'accès.
Attribution depuis la fiche client
Vous pouvez également attribuer un badge directement depuis la fiche d'un client :
- Ouvrez le dossier client via Clients > [Nom du client].
- Cliquez sur l'onglet Contrôle d'accès.
- Cliquez sur + Attribuer un badge.
- Scannez ou saisissez l'UID du badge.
- Confirmez.
Associer un badge à un contrat
L'attribution d'un badge à un client lui donne une identité dans le système d'accès. L'association à un contrat détermine précisément à quelles zones ce badge permet d'accéder.
Pourquoi associer un badge à un contrat ?
Un client peut avoir plusieurs contrats (plusieurs boxes dans le même centre ou dans des centres différents). En associant le badge à un contrat spécifique, Boxanet sait automatiquement :
- Quelles portes et quels couloirs ouvrir.
- Pendant quelle période les accès sont valides.
- Quels horaires d'accès s'appliquent.
Étapes d'association
- Ouvrez le contrat concerné via Contrats > [Numéro de contrat].
- Dans l'onglet Contrôle d'accès, cliquez sur + Associer un badge.
- Sélectionnez le badge déjà attribué au client (ou attribuez-en un nouveau).
- Définissez les droits d'accès :
- Indiquez une date de début et une date de fin (généralement calées sur le contrat).
- Confirmez l'association.
Vérifier les droits d'un badge
Depuis la fiche d'un badge (Accès > Badges > [UID du badge]), l'onglet Droits d'accès affiche un récapitulatif de toutes les zones auxquelles ce badge donne accès, avec les dates de validité.
Désactiver un badge
La désactivation d'un badge est une opération critique pour la sécurité de votre centre. Elle doit être effectuée dès que le badge n'est plus légitime.
Cas nécessitant une désactivation
- Fin de contrat du client.
- Perte ou vol du badge signalé par le client.
- Non-paiement prolongé (accès suspendu).
- Résiliation anticipée du contrat.
- Comportement suspect lié à l'utilisation du badge.
Désactivation à la fin d'un contrat
La désactivation peut être automatique si l'option est activée dans vos paramètres. À la date de fin du contrat, le badge est automatiquement désactivé à minuit.
Pour vérifier ou activer cette option : Paramètres > Contrôle d'accès > Désactivation automatique à la fin du contrat.
Désactivation manuelle
- Ouvrez la fiche du client ou du badge.
- Cliquez sur Désactiver le badge.
- Sélectionnez la raison : perte, vol, fin de contrat, suspension, autre.
- Ajoutez un commentaire si nécessaire (obligatoire pour les cas "autre").
- Confirmez.
Réactivation d'un badge désactivé
- Depuis Accès > Badges, filtrez par statut Inactif.
- Sélectionnez le badge à réactiver.
- Cliquez sur Réactiver.
- Vérifiez que les droits d'accès sont toujours valides et adaptés.
Badge provisoire
Un badge provisoire est utilisé lorsqu'un client a perdu son badge principal, que son badge est en commande, ou lors d'une visite ponctuelle autorisée.
Créer un badge provisoire
- Depuis la fiche client, onglet Contrôle d'accès, cliquez sur + Badge provisoire.
- Sélectionnez un badge physique disponible dans votre stock de badges provisoires.
- Définissez la durée de validité (1 jour, 3 jours, 7 jours, ou date personnalisée).
- Les droits d'accès sont automatiquement copiés depuis le contrat actif du client.
- Confirmez.
Expiration automatique
Le badge provisoire est automatiquement désactivé à l'expiration de la durée définie. Aucune action manuelle n'est nécessaire.
Prolonger un badge provisoire
Si le client n'a toujours pas reçu son nouveau badge, vous pouvez prolonger le badge provisoire :
- Depuis Accès > Badges, filtrez par type Provisoire.
- Sélectionnez le badge à prolonger.
- Cliquez sur Prolonger et choisissez la nouvelle date d'expiration.
Historique d'utilisation d'un badge
Consulter l'historique
L'historique d'utilisation permet de retracer tous les événements liés à un badge : accès accordés, accès refusés, changements de statut.
- Depuis Accès > Badges, cliquez sur le badge souhaité.
- Cliquez sur l'onglet Historique d'utilisation.
- L'historique affiche, pour chaque événement :
| Colonne | Description |
|---|---|
| Date / Heure | Horodatage précis de l'événement |
| Lecteur | Identifiant du lecteur NFC utilisé (entrée, sortie, couloir...) |
| Résultat | Accès accordé (vert) ou refusé (rouge) |
| Motif de refus | Raison du refus (badge inactif, hors horaires, zone non autorisée) |
Filtres disponibles
- Période (date de début / date de fin).
- Type d'événement : accès accordé, accès refusé, modification de droits.
- Lecteur NFC spécifique.
Exporter l'historique
L'historique peut être exporté en CSV ou PDF depuis le bouton Exporter en haut de la liste. Utile pour les audits de sécurité ou en cas de litige.
Badges mutualisés (accès zone commune)
Qu'est-ce qu'un badge mutualisé ?
Un badge mutualisé est un badge partagé entre plusieurs utilisateurs ou donnant accès à des zones communes (parking, hall d'accueil, monte-charge, sanitaires), indépendamment de toute box spécifique.
Cas d'usage typiques
- Accès au parking ou à l'ascenseur pour les clients du centre (tous les locataires actifs).
- Badge remis à un prestataire (société de nettoyage, technicien de maintenance) pour accéder uniquement à certaines zones.
- Badge de permanence pour un employé qui n'est pas encore dans le système RH.
Créer un badge mutualisé
- Allez dans Accès > Badges > + Nouveau badge.
- Dans le champ Type, sélectionnez Badge mutualisé / Zone commune.
- Définissez les zones accessibles (ne sélectionnez pas de box spécifique).
- Définissez une plage horaire d'accès.
- Indiquez une date d'expiration (recommandé pour les badges prestataires).
- Confirmez.
Suivi des badges mutualisés
Les badges mutualisés apparaissent dans une section dédiée de Accès > Badges, filtrables par type Mutualisé. Leur historique d'utilisation est consultable de la même façon que pour les badges individuels.
FAQ
Un client peut-il avoir plusieurs badges actifs en même temps ?
Oui. Boxanet permet d'attribuer plusieurs badges à un même client, par exemple si le client a deux véhicules et souhaite un badge par véhicule, ou dans le cas d'une entreprise avec plusieurs employés accédant à la même box. Chaque badge est traçable individuellement dans l'historique.
Que se passe-t-il si un client essaie d'utiliser un badge désactivé ?
Le lecteur NFC refuse l'accès et l'événement est enregistré dans le journal des accès avec le motif Badge inactif. Si votre centre dispose d'une alerte sur les tentatives d'accès refusées, vous en êtes notifié en temps réel.
Peut-on planifier la désactivation d'un badge à une date future ?
Oui. Lors de l'association d'un badge à un contrat, vous définissez une date de fin de validité. À cette date, le badge est automatiquement désactivé. Vous pouvez aussi programmer une désactivation manuelle en cliquant sur Planifier une désactivation depuis la fiche du badge.
Les badges NFC peuvent-ils être clonés par des personnes malveillantes ?
Le risque dépend du standard utilisé. Les badges MIFARE Classic sont vulnérables au clonage avec des outils peu coûteux. Les badges MIFARE DESFire utilisent un chiffrement AES 128 bits qui rend le clonage extrêmement difficile. Il est recommandé de migrer vers du DESFire si vous traitez des espaces de stockage de valeur élevée.